الأربعاء، 2 يناير 2019


توجه توكيل صيانة Samsung بعملائها

اتصل بنا

01124150053

01002095084

01123024435

توكيل صيانة سامسونج


حرصت شركة سامسونج منذ نشأتها عام 1976 على التوجه  بعملائها فى المسار الصحيح ليحصلو على التميز الدائم من شركة سامسونج ولكى تحصل ايضا شركة سامسونج من عملاء سامسونج على الثقة الدائمة فيها ، حيث ان شركة سامسونج قد توجهت بعملائها الى المسار الصحيح الذى جعلها محل ثقة عملاء سامسونج وجعلها ايضا تحتل المراكز الاولى وذالك عن طريق .

* المصداقية

حرصت شركة سامسونج على ان تكون من الاول الشركات التى تحقق مبداء المصداقية ولان صيانة سامسونج تمتلك كيان كبيير من متخصصين سامسونج فى صيانة سامسونج لذالك مبداء المصداقيه كان من السهل تحقيقه فى التعامل المتواجد بين مركز خدمة عملاء سامسونج وبين عملاء سامسونج بالتعاون مع توكيل سامسونج المعتمد فى مصر و شركة سامسونج المعتمده و تللك المصداقيه تنقسم الى .

ثلاثه نقاط يحددو المصداقيه لشركة سامسونج

1- الجوده

حيث تعتمد شركة سامسونج فى حين تقديمها لأى جهاز سامسونج من اجهزة اريستون المنزليه التى يستخدمها عملاء سامسونج تقوم بالعمل على تقديم افضل ما يكمن الوصول اليه من جعل اجهزة سامسونج قوية وذات كفاءه عاليه وشكل متميز وحجم اصغر ، وتعتمد جودة الجهاز على قوة تحمله لضغط الاستخدام او التعرض للصدمات او الانتقال من مكان لمكان حيث حرصت شركة سامسونج على تقديمه ذات  كفاءه عاليه لتحمل ذلك كله بشكل امن ، مما جعل مركز خدمة عملاء سامسونج يحصل على الثقة الفائقة من عملاء سامسونج والوصول بماركة سامسونج للقمة .

2- الحرص على نظافة الجهاز

من اكثر ما حرصت شركة سامسونج عليه فى التوجه بعملائها هو مساعدة عملاء سامسونج فى تقديم كافة النصائح التى يحتاجونها للمحافظه على نظافة الجهاز، وذلك لأن نظافة الجهاز داخليا وخارجيا مما يعتمد عليها قوة الجهاز فقام مركز خدمة عملاء غسالات بتقديم التعليمات والنصائح اللازمة لعملاء سامسونج فى حالة القيام بنظافة الجهاز بشكل منتظم من جعل الاتربة والغبار لا تتراكم عليه ولا تصل الى الدوائر الالكترونية الموجوده داخل جهاز سامسونج ، فقد يقوم البعض بتنظيف الجهاز عن طريق الكثير من المياه وهذا من الخطأ الشائع ، فقامت شركة سامسونج بدورها فى تقديم النصائح لعملاء سامسونج فى كيفيه استخدام قوة الشفط او طرد الهواء حتى لا تتراكم الاتربة والغبار على الجهاز وبالاخص على الدوائر الالكترونية واللوحات الكهربائية الموجوده والمصنوعة بشكل دقيق داخل الجهاز قد لا تراها العين المجرده ، فحرصت شركة سامسونج على تقديم المساعدة لعملاء سامسونج واصدار كافة الارشادات اللازمه لعملية النظافة بشكل صحيح لتحفظ لعملائها سلامة اجهزتهم وتضمن لهم اطول فتره عمرية للجهاز ويكون ذا قوة وكفاءه عاليه.

توكيل صيانة سامسونج

توكيل صيانة Samsung

3- تأدية خدمة العملاء

كان من اكثر ما حرصت عليه شركة سامسونج منذ نشأتها هو اختيار خدمة عملاء متميزة وذات أداء عالى وسعه عاليه من الخبره لتتمكن من القيام على خدمة عميل غسالات سامسونج وتقديم ما يحتاج اليه من النصائح والاستشارات وأن تتواجد خدمة عملاء سامسونج لدى اى عميل فى اى مكان وفى اى وقت يحتاج فيه عميل سامسونج الى المساعده والمشورة او الحصول على صيانة دورية ، وحرص مركز خدمة عملاء سامسونج على ان يكون خدمة عملاء سامسونج ليسو متميزون فى الاداء والاتقان فقط، ولكن ايضا متميزون فى سرعة التنفيذ فعندما يتم الاتصال بهم من اى عميل من عملاء سامسونج واخبارهم بتواجد مشكلة لدى اى عميل سامسونج يقومون على وجه السرعه بحل تلك المشكله وذلك لأن السرعة فى التنفيذ والقوة فى الاداء هو هدف مركز خدمه عملاء اريستون الذى تسعى فى تقديمه لعملاء سامسونج المتميزون .

 وهذه هى بعض من توجهات شركة سامسونج للارتقاء بصيانة سامسونج ورفع مستوى عملاء سامسونج لان شركة سامسونج تعاونت مع منظمات كبيره تعمل فى مجال التدريب لكي يقوموا بتدريب فريق صيانة سامسونج وفريق استقبال طلبات صيانة سامسونج من عملاء غسالات سامسونج بشكل احترافى وهذا هو ما ينتظره دائماء عملاء غسالات سامسونج من شركة سامسونج فى مصر

توكيل صيانة سامسونج

خامات سامسونج فى مصر

شركة غسالات سامسونج من اكبر الشركات فى انتاج الاجهزه المنزليه وتعتبر شركة غسالات سامسونج صديقه لكل ست بيت مصرية وتسعى دائما الى راحه عملاء غسالات سامسونج ولان توكيل غسالات سامسونج يقوم بعمل استطلاع رائى للبيوت المصريه لمعرفه خدمه اعطال غسالات سامسونج التى تواجه المستخدمين لاجهزه غسالات سامسونج لكي تقوم شركه غسالات سامسونج بالتطوير وتقوم صيانة غسالات سامسونج بمعالجه خدمه اعطال غسالات سامسونج التى واجهت عملاء غسالات سامسونج ومن هذه التطورات هى .

توكيل صيانة Samsung

تصميم اجهزه سامسونج

لاحظ  صيانة سامسونج كثير من الشكاوى بخصوص عدم تناسب تصميم اجهزه سامسونج مع الديكور الخاص بعملاء سامسونج داخل منازلهم وذالك جعل كثير من عملاء سامسونج يشعرون بعدم الرضاء عن شكل جهاز سامسونج والذى يتعارض مع تصميم المنزل وجعل مهندسين الديكور لا ينصحوا باجهزة سامسونج برغم من رضائهم عن اداء الجهاز ورضائهم عن سرعه صيانة سامسونج فى حاله حدوث عطل بالجهاز سامسونج.

امان اجهزه سامسونج

شركه سامسونج من اقدم الشركات فى مجال الاجهزه المنزليه ولكن قديما كانت لا توفر عامل الامان بشكل كبير فكان من الممكن ان تتعرض اجهزة سامسونج لتيار كهربى عالى فيحدث خدمه اعطال سامسونج التى كانت مشهوره فى القديم وكانت مشاكل كثيره تظهر فى الجهاز وغيرها من المشاكل مثل عدم صلابه الجهاز الذى كانت تجعل عملاء سامسونج لا يفكرون فى نقل جهاز سامسونج من مكانه بسبب عدم الصابه كانت تجعل اجهزة سامسونج قابله للتعرض للصداء .

توكيل صيانة Samsung

توكيل صيانة سامسونج